Wie eine Interessenvereinigung mit Implisense CRI eine präzise Mitgliedersegmentierung erreicht

Die Herausforderung

Eine Interessenvereinigung betreut mehrere zehntausend Firmen als Mitglieder mit vielfältigen Interessen. Die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und gezielt darauf zu reagieren, stellte eine ständige Herausforderung dar. Die Mitglieder regelmäßig zu befragen, welche Themen sie am meisten bewegen, ist zu zeitaufwendig und ineffizient. Es fehlten die Mittel, um schnell herauszufinden, welche Themen wirklich wichtig sind und wie diese zielgerichtet angeboten werden können.

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Die Lösung

Mit Implisense CRI wurde erstmals eine KI-basierte Lösung eingesetzt, um den Aufwand erheblich zu reduzieren und eine präzise Mitgliedersegmentierung zu erreichen. Die Lösung umfasste eine agentische Recherche auf Firmenwebseiten, in Pressemitteilungen, Social Media und LinkedIn. Diese Daten wurden automatisch den Mitgliedern im CRM zugeordnet.

Anhand der gesammelten Informationen wurden die Mitglieder in rund 100 verschiedene Kategorien eingeteilt, sodass gezielt Inhalte und Angebote entwickelt werden konnten, die genau auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt sind. Die Klassifikation wurde regelmäßig in das CRM eingespielt, wodurch eine aktuelle, umfassende und effiziente Segmentierung der Mitgliederbasis erreicht werden konnte.

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Das Ergebnis

Mit Implisense CRI gelang es, die Mitglieder effektiv zu segmentieren und Themen genau an ihre Interessen anzupassen. Dies führte zu einer höheren Mitgliederzufriedenheit und einer verbesserten Teilnahme an Veranstaltungen und Angeboten. Durch die automatisierte Datensammlung und Einordnung konnte der Fokus wieder verstärkt auf die Kernaufgaben gelegt werden, und die Mitglieder konnten mit relevanten Themen begeistert werden.

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"Dank Implisense CRI haben wir endlich eine klare Übersicht über die Interessen unserer Mitglieder und können unsere Angebote viel zielgerichteter gestalten. Der Zeitaufwand hat sich deutlich reduziert, und wir sehen eine klare Steigerung der Zufriedenheit unserer Mitglieder."

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ÜImplisense CRI - Effiziente Segmentierung für Interessenverbände

Implisense CRI hilft Verbänden, die Bedürfnisse ihrer Mitglieder zu erkennen und darauf abgestimmte Angebote zu entwickeln. Setzen Sie auf intelligente, automatisierte Segmentierung, um Ihren Mitgliedern genau die Themen zu bieten, die sie interessieren.